“小白菜”交出完美答卷

八万世博园区志愿者用微笑和服务赢得世界赞许——

“小白菜”交出完美答卷

　　■本报记者董少校

　　10月31日发自上海

　　对于东华大学“小白菜”王旭来说，今天是特别自豪的一天，也是充满伤感的一天。因为，她收获了最多的“你们辛苦了”，感觉格外欣慰；同时，随着上海世博会落下帷幕，她的志愿服务之旅也画上了句号。

　　在刚刚过去的184天里，共有79965名园区志愿者为世博会提供服务，其中约九成来自高校。因为身着白绿相间的制服，他们被亲切地称为“小白菜”。志愿者们始终坚持微笑服务，用真诚、热情、高效的服务传播城市文明理念，展现了青年一代的风采，彰显出东道主的良好形象，为世博会交上了一份漂亮的答卷。

　　“感谢您来参观2010年上海世博会，再见！”在夜幕笼罩的世博园6号出口，站立了数小时的上海交通大学“小白菜”们依然精神饱满。他们挥动着自主发明的“夜精灵”指引棒，显示出“晚安”、“出口”等字样，还唱起“晚安世博”歌，用创意和真情与最后一拨游客道别。游客们纷纷说：“你们辛苦了！”“再见！”

　　“世界在你眼前，我们在你身边。”从世博会试运行开始，“小白菜”们就上岗了，全心服务在各自的站点，用青春和责任奉献世博。53所高校的大学生展开接力，经历了盛夏的炎热和初冬的寒冷，始终豪情满怀，斗志昂扬。上海交通大学的“小白菜”努力践行“为祖国站好一班岗”的誓言，在一个月的服务周期中，做到了零退出的高出勤率，面对103万人次极端高峰客流依然从容应对，展现了蓬勃向上的精神风貌。

　　除了在园区服务的“小白菜”，城市志愿服务站点志愿者“小蓝莓”、为志愿者提供支持保障的“小水滴”也全力以赴，并在服务世博的过程中经受了历练，更加成熟自信。东华大学“小水滴”邵正达刚读大一，距家只有10分钟路程，但他在半个月里却未曾回家一次。为了赶制表彰志愿者用的礼品，他曾连续40个小时没睡觉；任务完成后，心中溢满了巨大喜悦。小邵说：“我从这里学会了什么叫坚持，把原以为不可能的事情变成了可能。”

　　对不少“80后”、“90后”的大学生而言，参加志愿服务已经成为发自内心的选择。“小白菜”王学保比身边同伴起床更早、睡觉更晚，他每天在世博园地铁口为来往游客提供咨询服务，经过风吹日晒，脸明显变黑了。每当看到游客面露难色却不好意思发问的时候，他总是主动走上前，问他们是否需要什么帮助。王学保感触最深的是，只要真心地面对游客，心中就会觉得满足。他说，为期两周的世博服务经历，对他的一生都是难以忘怀的精神财富。
　

（发表于2010年11月1日《中国教育报》头版。）